Rückgaberecht

Übersicht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Blaaki! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie Bedenken oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung.

30-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab dem Kaufdatum Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Wir benötigen auch einen Kaufnachweis für alle Rückgaben.

Wie Sie eine Rückgabe einleiten

Kontaktieren Sie uns per E-Mail:

• Senden Sie eine E-Mail an info@blaaki.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Geben Sie die erforderlichen Informationen an:

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und alle relevanten Details zum Artikel an, den Sie zurücksenden möchten.

Warten Sie auf Anweisungen:

• Unser Team wird Sie über die nächsten Schritte per E-Mail informieren, einschließlich des Ortes, an den Sie Ihr Rücksendepaket senden müssen (falls zutreffend).

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bemühen wir uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen denselben oder einen anderen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns per E-Mail, und unser Team wird Sie durch den Umtauschprozess führen.

Versandkosten

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, und wir werden Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserer Rückgaberegelung kontaktieren Sie uns unter [info@blaaki.com].